Returer

Jeg vil fortryde mit køb, hvordan gør jeg?

Du har altid 14 dages returret hos os. Hvis du skulle fortryde dit køb: Send en mail til: [email protected] med dit ordrenummer. Skriv, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

OBS! Du skal udfylde og medsende returformularen, som du finder her

OBS! Husk at emballage og alt tilbehør skal sendes retur med produktet og være i samme nye stand!

Returnering i tilfælde af fortrydelsesret betales af kunden. Til porto anbefaler vi PostNords værktøjer: 

https: //portal.postnord.com/onlineporto/

Hvad gør jeg med mit produkt, hvis det ikke virker?

Send en mail til [email protected] med ordrenummer og hvilken vare det drejer sig om. Beskriv, hvad der er sket med produktet.

Hvis produktet er forkert, vender vi tilbage med en fragtseddel og yderligere instruktioner om, hvordan du får det erstattet.

Jeg har modtaget et produkt, der er blevet beskadiget under transporten, hvad gør jeg?

Send os en mail på [email protected] og vedhæft et billede af den beskadigede emballage. Husk også at gøre opmærksom på, at den ydre emballage ser ud til at være blevet beskadiget. Der vil derefter blive udarbejdet en anmeldelse.

For yderligere vilkår, læs vores købsbetingelser, som du finder her